品質機能展開(QFD)の基礎と顧客・市場の満足度を高めた設計開発への活かし方およびそのポイント ~演習付~ <オンラインセミナー>
~ ISOに準拠する顧客・市場ニーズの掴み方、QC手法・PMBOKに基づく設計開発計画の策定、QFD活用による設計品質の作り込みと実践のポイント、品質トラブル未然防止ツールとしてのFMEA・FTAの活用 ~
・顧客・市場ニーズと自社技術を見える化するためのQFD手法を修得し、ニーズを満足させる製品の開発に活かすための講座
・顧客・市場ニーズのつかみ方および適切なスケジュール管理手法や品質の作り込み方を修得することで高品質な製品を設計するためのセミナー!
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・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
講師の言葉
企業・組織の経営で大切なことは、お客様の要求・要望、そして市場に受け入れられる製品・サービスを作り出すことです。お客様の要求・要望、市場ニーズを設計・開発に適したツールに品質機能展開(QFD)があります。QFDはお客様・市場ニーズと社内技術の見える化を行い、開発・改善をする上で解決しなければならない決め手の技術を明確にし、商品(製品)企画・開発段階での開発者のベクトル合わせを行います。
一方、設計・開発段階での品質トラブル防止コストを1とすれば製造段階では10、客先にその製品が出荷された場合の品質トラブル対応コストは100になるといわれています。設計・開発段階における品質トラブル未然防止に役立つツールとしてFMEA、FTAがあります。
専門性が高く、設計・開発に従事している技術者にとって、会社・組織の仕組み(マネジメントシステム)のなかで自分たちの仕事の位置づけを見失いがちです。
本セミナーでは、まずグローバルスタンダードのISO 9001における「設計・開発」の位置づけを整理します。次に設計・開発向上の概要を解説します。また、設計・開発をするには「スケジュール管理」が大切ですので、スケジュール管理手法の概要を説明します。そして設計・開発を行う上での入口部分に有効なツールであるQFD、また品質トラブルの未然防止ツールとしてFMEA、FTAについて、基礎から学習します。
セミナー詳細
開催日時 |
- 2023年12月12日(火) 10:30 ~ 17:30
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開催場所 |
オンラインセミナー |
カテゴリー |
オンラインセミナー、品質・生産管理・ コスト・安全 |
受講対象者 |
・設計・開発業務に携わる技術者の方やこれから取り組もうとしている方
・品質機能展開および品質トラブル未然防止ツールのの基礎を学びたい方
・顧客や市場ニーズに応える製品・サービス開発への取り組み方を学びたい方
・自社技術の見える化を図りたい方
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予備知識 |
・特に予備知識は必要ありません |
修得知識 |
・会社・組織の仕組み(マネジメントシステム)の中での「設計・開発」の位置づけ
・ニーズと社内技術の見える化手法の1つである品質機能展開の基礎知識が修得できる
・品質トラブル未然防止ツールのFMA・FTAの基礎が修得できる
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プログラム |
1.品質とコストについて
(1).設計品質向上の必要性
(2).15の商品(製品)開発の方向性
2.マネジメントシステムでの顧客・市場ニーズのつかみ方
(1).ISO 9001:2015における記載
a.顧客・市場ニーズへのアプローチ
b.顧客・市場ニーズから設計・開発工程へ
c.プロセスアプローチについて
d.リスクに基づく考え方(品質トラブルの未然防止)
(2).ISO 31000 リスクマネジメント
3.設計開発の基礎
(1).設計品質の向上に役立つ手法
a.手法の概要
b.QFDについて
(2).安全と製造物責任
(3).設計開発の計画策定
a.QC手法からの計画策定
b.PMBOK(プロジェクトマネジメントの知識体系ガイド)
4.顧客要望を設計に反映する品質機能展開
(1).QFD活用における設計で品質の作り込み
(2).品質機能展開の全体像
(3).品質展開の概要
(4).品質展開の基本的な流れ
5.QFDの活用事例・演習
(1).要求品質の整理
(2).品質特性の抽出
(3).品質表(二元表)の作成
(4).重要度評価
(5).企画品質、設計品質
(6).既存技術で対応できない場合の対応
6.未然防止ツールFMEA・FTA活用のポイント
(1).FMEAの基本事項
a.FMEAの目的、達成手段
b.基本フレーム
(2).FMEA実施の方法
a.設計FMEA
b.プロセスFMEA
(3).FMEAの演習
(4).FTAの基本事項
a.FTAの概要
b.FMEAとFTAの比較
(5).FTAの演習
7.まとめ
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キーワード |
品質機能展開 QFD 顧客ニーズ 市場ニーズ 技術シーズ 設計開発 設計品質向上 プロセスアプローチ ISO 9001 ISO31000 リスクマネジメント QC手法 PMBOK 技術の見える化 スケジュール管理 |
タグ |
リスク管理、安全、業務改善、研究開発、商品開発、品質管理、品質工学、CS、設計・製図・CAD |
受講料 |
一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込)
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会場 |
オンラインセミナー
本セミナーは、Web会議システムを使用したオンラインセミナーとして開催します。
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