１．品質とコスト

　　（１）．設計品質向上の必要性

　　（２）．15の製品開発の方向性

２．マネジメントシステムによる顧客・市場ニーズのつかみ方

　　（１）．ISO 9001:2015

　　　　ａ．顧客・市場ニーズへのアプローチ

　　　　ｂ．顧客・市場ニーズから設計・開発工程へ

　　　　ｃ．プロセスアプローチ

　　　　ｄ．リスクに基づく考え方

　　　　ｅ．ISO 9001:2026改訂の概要

　　（２）．ISO 31000 リスクマネジメント

３．設計開発の基礎

　　（１）．設計品質の向上手法：QFD

　　（２）．安全と製造物責任

　　（３）．設計開発の計画策定

　　　　ａ．QC手法からの計画策定

　　　　ｂ．PMBOK（プロジェクトマネジメントの知識体系ガイド）

　　（４）．設計品質における未然防止対象

　　　　ａ．設計起因の不具合

　　　　ｂ．プロセス起因の不具合

　　　　ｃ．人（ヒューマンエラー）起因の不具合

４．顧客要望を設計に反映するための品質機能展開（QFD）

　　（１）．QFD活用による設計で品質の作り込み

　　（２）．品質機能展開の全体像

　　（３）．品質展開の概要

　　（４）．品質展開の基本的な流れ

５．QFDの活用事例【演習：業務用の箸の設計】

　　（１）．要求品質の整理

　　（２）．品質特性の抽出

　　（３）．品質表（二元表）の作成

　　（４）．重要度評価

　　（５）．企画品質、設計品質

　　（６）．既存技術で対応できない場合の対応

６．設計品質向上に向けた未然防止手法FMEA・FTAとヒューマンエラー対策のポイント【演習】

　　（１）．FMEAの基本事項

　　　　ａ．FMEAの目的、達成手段

　　　　ｂ．基本フレーム

　　（２）．FMEA実施の方法

　　　　ａ．設計FMEA

　　　　ｂ．プロセスFMEA

　　（３）．FMEAの実践演習

　　（４）．FTAの基本事項

　　　　ａ．FTAの概要

　　　　ｂ．FMEAとFTAの比較

　　（５）．FTAの実践演習

　　（６）．ヒューマンエラーの要因分析と未然防止のポイント

７．まとめ