見える化による業務改善と問題解決・生産性向上への活かし方 〜演習付〜

〜間接業務の実態の「見える化」のポイント、問題点発見ツールの作成とその効果的活用法〜

・今までムダにしていた時間やマンパワーを「見える化」し、有効活用するための講座

・間接業務の問題点を発見し、改善する手法を修得し、ムダをなくし、間接業務を効率化しよう!

講師の言葉

 現場(直接部門)の改善手法は数多くありますが、なぜかしら間接部門の改善手法はあまり目にしません。しかし、生産性が先進国中最下位の日本の間接部門をこのまま放置しておいて、本当にいいのでしょうか?
 目に見える「物」を扱う現場に対して、目に見えにくい「情報」を扱う間接部門の改善は難しいといわれます。その最大の理由は、上司が部下の業務の実態を把握できないためです。これでは手の打ちようがありません。
 今回皆さんにご紹介する『オールインワンシート(AIOS)』で業務の実態を徹底的に「見える化」すれば、管理不良によって発生した問題が「どこに」「どれくらい」存在するのかが、一目瞭然となります。
 演習では『AIOS』の作成方法を基礎からお教えしますので、受講者は職場ですぐ実践できる『人財』になります(作成資料として、部署の業務の概要が分かるもの(組織機能図・業務分担表・年間業務予定等)があれば、当日ご持参ください)。

セミナー詳細

開催日時
  • 2015年05月07日(木) 10:30 ~ 17:30
開催場所 日本テクノセンター研修室
カテゴリー 品質・生産管理・ コスト・安全
受講対象者 ・間接部門(事務作業)に関わる部門のスタッフ・管理者 ・業務改革を実施、あるいは実施しようとしている方 ・間接人員(事務員)の適正人数に悩む経営者および経理・総務の方 ・部下の業務の実態が分からず悩む管理職の方 ・メンタル不全者発生に悩む管理職および安全衛生事務局の方 ・活動の形骸化に悩むISO9001および内部統制・コンプライアンス事務局の方 ・間接業務の「見える化」、業務改革に関心のある方
予備知識 ・特に必要ありません
修得知識 ・担当者および組織の間接業務の生産性向上 ・部署・担当者毎の業務量(月・年)平準化   →業務不良およびメンタル不全者(過労による健康障害)の発生防止 ・業務担当者のスキルの「見える化」   →担当者のスキル向上、間接業務の品質向上 ・担当者の「やる気」「モチベーション」および職場の雰囲気向上
プログラム

1.管理システム不在の恐ろしさ
  (1).私が会社で経験したこと(会社合併→リストラ→問題発生)
  (2).経験から学んだこと
  (3).皆さんにお伝えしたいこと
  (4).講習会の構成と注意点

2.間接業務の生産性が日本企業の弱点
  (1).世界から見た日本の生産性(現場・事務所)
  (2).現場と事務所の生産性に「差」がある理由とは?
  (3).間接業務の問題点とは? 

3. 間接業務の実態の「見える化」のポイント
  (1).正しいやり方でやらないとどうなるのか? (失敗事例紹介)
  (2).業務の何を「見える化」するのか?
  (3).どのようにして「見える化」するのか?

4. 間接業務の問題点を発見し改善する
  (1).問題点発見ツール『オールインワンシート(AIOS)』とは?
     ・部署業務の実態の全体像がA3シート2枚のエクセル表で把握できる(全データを一       元管理)
     ・作成・運用が簡単(シンプルな手法)
     ・費用対効果が大きい(人件費のみ)
  (2).事例紹介
  (3).シート作成から分かる問題点
     a.どこにあるか?
     b.どのくらいあるか?
  (4).問題点の改善方法
      a.人員配置の見直し
      b.業務分担の見直し
     c.マニュアルの整備
     d.業務効率の向上
  (5).シート作成の費用対効果

5.問題点発見ツール『オールインワンシート(AIOS)』の作成方法
  (1).作成マニュアル解説
  (2).演習(受講者の所属する部署のものを作成)

6.問題点発見ツール『オールインワンシート(AIOS)』の作成推進方法
  (1).推進体制
  (2).標準スケジュール
  (3).「抵抗勢力」対策
  (4).維持・運用方法

  

7.質疑応答

キーワード 間接業務 見える化 ムダ取り 標準化 スキル向上 モチベーション マニュアル
タグ ヒューマンスキルモチベーション・コミュニケーション経営・マネジメント業務改善問題解決・アイデア発想
受講料 一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込)
会場
日本テクノセンター研修室
〒 163-0722 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング(22階)
- JR「新宿駅」西口から徒歩10分
- 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩8分
- 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分
電話番号 : 03-5322-5888
FAX : 03-5322-5666
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