〜主な品質管理手法の用語解説、クレーム対策の手順、不具合・クレーム対策書の作成、予防対策への活用〜
- 各種対策手法のポイントから解説、製造業におけるクレーム対応の進め方を体系的に学ぶ講座！
- 二度と同様のクレームを発生させないための取組みについて事例を通して学び、トラブル未然防止に活かそう！
クレーム対策の基礎と再発防止への活用およびその事例 〜演習付〜
講師の言葉
多品種少量・短納期という市場要求に奔走する多くのものづくり企業の悩みの一つは、品質問題です。それは、厳しい競争環境で、一度品質トラブルを起こすと、多大な損害を被り、しかも企業にとっての死活問題となりかねないからです。
本セミナーは、クレーム対策はどのように進め、もう二度と同様のクレームを発生させないための品質管理はどうあるべきかを、論理的・体系的に学習します。
セミナー詳細
| 開催日時 |
|
|---|---|
| 開催場所 | 日本テクノセンター研修室 |
| カテゴリー | 品質・生産管理・ コスト・安全 |
| 受講対象者 | 若手・中堅の設計技術者、生産技術・品質保証技術者 |
| 予備知識 | 数年の実務経験あれば特に必要なし |
| 修得知識 | ・クレームに対する是正処置の手順 ・品質管理の本質 |
| プログラム |
１． 初めに
２．クレーム対策に必要な用語の解説 (1). 不良／故障／故障モード
３． 演習問題（選択） ・なぜなぜ分析
４． クレーム対策の手順 (1). 正しい状況を把握する
５．最後に (1). 品質とは、品質管理とは、品質保証とは何か |
| キーワード | 品質トラブル 原因究明 品質保証 品質管理 |
| タグ | 信頼性試験・故障解析、品質管理、品質工学 |
| 受講料 |
一般 (1名)：49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名)：44,000円(税込) |
| 会場 |
日本テクノセンター研修室〒 163-0722 東京都新宿区西新宿２－７－１ 新宿第一生命ビルディング（２２階）- JR「新宿駅」西口から徒歩10分 - 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩8分 - 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分 電話番号 : 03-5322-5888 FAX : 03-5322-5666 |
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