• 2023年09月11日(月) 10:30 ~ 17:30

１．トリセツ制作の基本（前編）
　　（１）．トリセツは何のためにあるか？
　　（２）．トリセツ制作の５W２H
　　（３）．情報収集/情報整理/構造化/視覚化
　　（４）．言語が増えても日程が前倒しになっても対応できる制作フロー/プロセスを考える

２．トリセツ制作の基本（後編）
　　（１）．情報を扱いやすく整理する
　　（２）．情報を構造化する
　　（３）．文字/イラスト/レイアウト原稿を作る
　　（４）．執筆ルールを定義する
　　（５）．情報を扱いやすく、制作に最適なしくみを考える
　　（６）．トリセツのパッケージングを考える

３．業界別トリセツの事例
　　（１）．さまざまな業界の取扱説明書を知る
　
４．業界別トリセツの傾向と対策
　　（１）．ものづくり（BtoB）
　　（２）．ものづくり（BtoC）
　　（３）．IT
　　（４）．教育
　　（５）．ウェブサービス・アプリ

５．ターゲットに合わせたトリセツ
　　（１）．ターゲットユーザー（BtoC、B２Bなど）を定義する
　　（２）．ユーザー体験（UX、CX）を理解する
　　（３）．ユーザー目線とストーリーを意識する
　　（４）．問い合わせやクレームの内容を取り込む
　　（５）．目次構成をつくる

６．一枚物トリセツ（クイックマニュアル・シートマニュアル）の作り方
　　（１）．視線と情報をコントロールする
　　（２）．カスタマージャーニーマップを活用する
　　（３）．海外向け/日本国内向けに展開する

７．わかりやすさと品質を同時に向上させるコツ
　　（１）．目次を構成する
　　（２）．文章を正しく書く
　　（３）．手順を正しく書く
　　（４）．視覚で表現する（色/レイアウト/ギャップ率/フォント）
　　（５）．テクニカルイラストレーションを描く
　　（６）．製品安全（PL）を適切に表現する
　　（７）．効率良く校正と校閲を行う
　　（８）．ノイズを極限まで減らす
　　（９）．アイコンを活用する
　　(１０)．変化点を管理する

８．トリセツでコミュニケーション
　　（１）．良いユーザー体験を増やす
　　（２）．トリセツでナレッジを作る
　　（３）．ユーザーをとりこみ、ファンを増やす

９．トリセツの未来

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