~ トリセツ制作の基本、ターゲットに合わせたトリセツ、クイックマニュアルの作り方、トリセツによるコミュニケーション ~
・わかりやすさと品質を同時に向上させる取扱説明書作成のコツとノウハウを修得する講座
・読んでもらえ、問い合わせやトラブルのない取扱説明書の作成ポイントを修得し、その効果を最大限に発揮させよう!
・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
~ トリセツ制作の基本、ターゲットに合わせたトリセツ、クイックマニュアルの作り方、トリセツによるコミュニケーション ~
・わかりやすさと品質を同時に向上させる取扱説明書作成のコツとノウハウを修得する講座
・読んでもらえ、問い合わせやトラブルのない取扱説明書の作成ポイントを修得し、その効果を最大限に発揮させよう!
・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
製品やサービスに付属する取扱説明書やマニュアル。商品に対する部品の一つという立場でありながら、エンドユーザーとの数少ない「ラストワンマイル」の役割を担っています。
工数をかけて制作しても、「読む気にならない」取扱説明書をつくり出してしまったり、市場に出たあとで思わぬ問い合わせやトラブルやクレームになっていませんか?
ユーザーを適切に理解し、最大の効果を出すように取扱説明書を設計すると、「人の心をつなぐ」ことができ、製品や企業のファンをも増やすこともできます。
本セミナーでは、20年以上取扱説明書を制作してきた講師が、基本的な作成方法やポイントをわかりやすく解説し、明日からすぐに活用できるノウハウを身につけていただけます。
開催日時 |
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開催場所 | オンラインセミナー |
カテゴリー | オンラインセミナー、研究開発・商品開発・ ビジネススキル |
受講対象者 |
・製品やサービスを開発/企画する企業で、自社取扱説明書の制作に困られている方 ・問い合わせやユーザーサポート部門で、自社取扱説明書の品質に不安を持たれている方 ・製品やサービスの導入支援に取扱説明書を活かしたい方 |
予備知識 | ・特に必要ありません |
修得知識 |
・取扱説明書の基本的な書き方、作り方 ・自社の取扱説明書制作にすぐに活かせる、うまく書く、うまく作る方法 ・取扱説明書が生み出せる効果を最大限活かし、御社のファンを増やすノウハウ ・問い合わせやトラブルの可能性が減り、機会費用(将来のコスト)を削減できるノウハ |
プログラム |
1.トリセツ制作の基本(前編) 2.トリセツ制作の基本(後編) 3.業界別トリセツの事例 5.ターゲットに合わせたトリセツ 6.一枚物トリセツ(クイックマニュアル・シートマニュアル)の作り方 7.わかりやすさと品質を同時に向上させるコツ 8.トリセツでコミュニケーション 9.トリセツの未来 |
キーワード | トリセツ制作 制作フロー/プロセス 構造化 ユーザー体験 UX CX クイックマニュアル シートマニュアル カスタマージャーニーマップ ギャップ率 変化点 |
タグ | コミュニケーション、取扱説明書、文章の書き方、説明書・マニュアル |
受講料 |
一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込) |
会場 |
オンラインセミナー本セミナーは、Web会議システムを使用したオンラインセミナーとして開催します。 |
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営業時間 月~金:9:00~17:00 / 定休日:土日・祝日