技術者のためのヒアリング力と提案力の養成講座 <オンラインセミナー>

~ 課題解決、コンサルティング・プロセスの概要、信頼関係の作り方、問題分析のスキルと価値の創造、提案説明の構成・準備と話し方 ~

・顧客の望むニーズを聞き出し、的を得た価値を提供するための提案型コミュニケーション能力を修得するための講座

・技術者にも必要となってきた提案型、課題解決型のコミュニケーションをマスターし、他社と差別化した顧客価値を提供しよう!

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・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。

講師の言葉

 昨今のエンジニアリング市場は「価値の提供」つまりサービス業態へとシフトしています。また顧客の求める価値は多様化しており、的を射た価値を提供するには、顧客と技術者で(顧客が望む)ニーズと期待を合意できる、質問力を含む提案コンサルティング能力が必須です。
 本講座の目的は、提案コンサルティング能力を発揮するためのプロフェッショナル・コミュニケーション・スキルを習得することです。

セミナー詳細

開催日時
  • 2022年04月06日(水) 10:30 ~ 17:30
開催場所 オンラインセミナー
カテゴリー オンラインセミナー研究開発・商品開発・ ビジネススキル
受講対象者 ・技術者、エンジニアリングの方
・技術者ではない他の部門の方でも質問力、提案力、コンサルティング能力の向上を求める方はご参加可能です
予備知識 ・特に必要ありません
修得知識 ・コミュニケーション能力が向上し、専門能力が最大限発揮できる
・価値創造のためのコンサルティング能力が向上する
・他社と差別化できる価値の提供ができるようになる
・提案コンサルティング(相手に信頼され動機付けする力、質問力、提案力)が強化される
プログラム

1.技術者のヒアリング力・質問力(課題解決コンサルティング能力)の概要
  (1).顧客の求めているもの
  (2).市場動向/サービス戦略と価値の重要性

2.課題解決、コンサルティング・プロセスの概要
  (1).不信:
    ・「あなたと一緒に仕事をしたいとは思わない」から信頼関係を作るプロセスへ
  (2).不要:
    ・「あなたに依頼する問題点は私にはない」から問題点合意のプロセスへ
  (3).不適:
    ・「あなたの提案は的外れ」から解決策を示すプロセスへ

3.信頼関係の作り方
  (1).信頼関係はコンサルティングの基本
     (信頼関係がないと顧客との協働作業ができない)
  (2).5つのスキル

4.問題点の合意
  (1).質問のスキル
  (2).問題分析のスキル/価値の創造

5.解決策の示し方
  (1).提案説明の構成・準備や話し方のスキル
  (2).提案を強化するスキル

6.まとめ
  (1).技術者のマインド(メンタルタフネス)など

キーワード コンサルティング能力 不信 不要 不適 信頼関係 問題点合意 解決策 協働作業 メンタルタフネス 提案 問題分析
タグ コミュニケーション教育人材育成問題解決・アイデア発想
受講料 一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込)
会場
オンラインセミナー
本セミナーは、Web会議システムを使用したオンラインセミナーとして開催します。
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