• 2019年10月11日(金) 10:30 ~ 17:30

１．イントロダクション（ＵＸの定義）
　　（１）．UXの定義
　　（２）．UXの近況
　　（３）．「UXのハニカム構造」(Peter Morville氏)
　　（４）．「The Elements of User Experience」(J. J. Garrett氏)
　　（５）．「誰のためのデザイン?」(D.A. Norman 氏)

２．ＵＸ概論
　　（１）. ユーザーとエンジニアの思考回路の違い
　　（２）. ユースケースと機能の関係性
　　（３）. 「ウォーターフォール」 vs 「アジャイル」
　　（４）. 「仕様(左脳)」 vs 「感情(右脳)」
　　（５）. 製造業のサービス化
　　（６）. 顧客が本当に必要だった物

３．UX向上のための技法
　　（１）．代表的なUX向上メソッド
　　（２）．エスノグラフィ
　　（３）．ペルソナ/シナリオ法
　　（４）．ストーリーボード、ストーリーテリング
　　（５）．カスタマージャーニーマップ
　　（６）．サービスブループリント
　　（７）．アンケート、インタビュー
　　（８）．プロトタイピング
　　（９）．A/Bテスト
　　（１０）．ユーザビリティ・テスト
　　（１１）．ヒューリスティック評価
　　（１２）．レビュー

４．ＵＸ向上のための業務の実際の事例
　　（１）．業務の概要
　　（２）．立場と役割
　　（３）．課題と問題点
　　（４）．技術的提案
　　（５）．技術的成果
　　（６）．現時点での技術的評価
　　（７）．今後の展開

　　（８）．講師からの提言

５．ＵＸに重点を置いた設計開発及び品質評価のプロセス
　　（１）．前提となる議論
　　　　ａ．ユーザとエンジニアの思考回路の違い
　　　　ｂ．ユースケースと機能の関係性 (「点(技術論)と線(ストーリー)」)
　　　　ｃ．「ウォーターフォール」　ｖｓ 「アジャイル」
　　　　ｄ．「仕様(左脳)」 ｖｓ　「感情(右脳)」
　　（２）．ユースケースを網羅的に洗い出す
　　（３）．ユースケースシナリオを策定する
　　（４）．ＵＸチェックリストを策定する
　　（５）．ＵＸテストを実施する
　　（６）．ＵＸ品質の評価を行う (ＵＸ品質の捉え方)
　　（７）．設計の改善につなげる (設計へのフィードバック)

６．ＵＸ向上のためのＵＩ設計の勘所
　　（１）．ＵＸ低下を誘発するタブー (アンチパターン)
　　（２）．【議論】「良いＵＸのための良いＵＩ」の定義を自分なりに考えてみよう
　　（３）．「ＵＩガイドライン」の概論
　　（４）．ＵＩデザインの基礎知識と手法と勘所
　　（５）．「ＵＸスケッチ」を作ってみよう

日本テクノセンター研修室