• 2023年10月26日(木) 10:30 ~ 17:30

１．ユーザビリティの基礎
　　（１）．「使いにくい」とは
　　（２）．「道具」というモノ
　　（３）．ユーザビリティの歴史
　　　　ａ．原始的な道具
　　　　ｂ．アナログ機器からデジタル機器へ
　　　　ｃ．対人サービスからＷｅｂへ
　　（４）．ユーザビリティとは
　　　　ａ．ユーザビリティの定義（ＩＳＯ　９２４１－２１０：２０１９／ＪＩＳ　Ｚ　８５３０：２０２１による）
　　　　ｂ．有効さ、効率、満足度の関係
　　　　ｃ．ユーザビリティとユーティリティ
　　　　ｄ．実際の製品の仕様とユーザーのイメージとのギャップ

２．ＵＸの定義とＵＸデザインの基礎
　　（１）．ＵＸという概念が生まれた背景
　　　　ａ．ユーザビリティでは説明しきれないケース
　　　　ｂ．機能、性能競争の行き詰まり
　　　　ｃ．体験という付加価値
　　（２）．ＵＸの定義
　　　　ａ．ＵＸの定義（ＩＳＯ　９２４１－２１０：２０１９／ＪＩＳ　Ｚ　８５３０：２０２１による）
　　　　ｂ．ユーザビリティとの違い
　　（３）．ＵＸとその周辺の概念
　　（４）．ＵＸデザインとは
　　　　ａ．体験をデザインするとは？
　　　　ｂ．ＵＸデザインプロセス

３．ユーザビリティ評価概要
　　（１）．様々なユーザビリティ評価手法
　　　　ａ．ユーザビリティ評価手法のバリエーション
　　　　ｂ．一般的なユーザビリティテスト

４．ユーザビリティテスト観察／記録体験
　　（１）．準備
　　　　ａ．テスト内容の確認
　　　　ｂ．正しい手順の理解
　　　　ｃ．観察／記録方法の説明
　　（２）．演習（観察／記録）
　　　　ａ．タスク１の正しい操作手順確認
　　　　ｂ．被験者１のタスク１
　　　　ｃ．被験者２のタスク１

５．ユーザビリティテスト結果分析
　　（１）．テスト結果の分析プロセス
　　　　ａ．問題箇所の特定
　　　　ｂ．想定原因の推察
　　（２）．一般的な結果のまとめ方
　　（３）．演習（結果分析）

６．ユーザビリティテストの準備
　　（１）．準備作業プロセス
　　（２）．テスト計画
　　（３）．テスト準備作業
　　　　ａ．タスク指示書（タスクシナリオ）
　　　　ｂ．観察シート
　　　　ｃ．被験者リクルーティング
　　　　ｄ．テスト環境づくり

７．ユーザビリティテストの実施
　　（１）．ユーザビリティテストの目的
　　（２）．テスト実施に関わるメンバーと役割
　　　　ａ．進行係（モデレーター／ファシリテーター）
　　　　ｂ．撮影係
　　　　ｃ．記録係

８．まとめ
　　（１）．まとめ
　　（２）．質疑応答

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