~ 作業プロセスの整理とマニュアル化 、わかりやすいマニュアルのライティング技術、マニュアル改善の体制づくりと運用ポイント ~
・テクニカルライティング技術を活用したマニュアル作成法を修得し、応用するための講座
・マニュアルの構成から運用するためのノウハウまでを修得し、読み手の体験価値を高めるためのマニュアル作成に応用しよう!
・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
~ 作業プロセスの整理とマニュアル化 、わかりやすいマニュアルのライティング技術、マニュアル改善の体制づくりと運用ポイント ~
・テクニカルライティング技術を活用したマニュアル作成法を修得し、応用するための講座
・マニュアルの構成から運用するためのノウハウまでを修得し、読み手の体験価値を高めるためのマニュアル作成に応用しよう!
・WEB会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
新しい働き方や業務のDX(デジタル変革)が求められる今、何をすべきかを明確に示し、スピーディーに遂行するためのマニュアル整備が重要になっています。本講座では、テクニカルライティング技術を活用して、作業(タスク)の整理から、わかりやすい作業説明の方法、簡潔で伝わる文章の書き方について演習を通して学んでいただけます。
また、わかりやすいユーザーマニュアルを作成、運用することは、サービスを向上し、さらに問い合わせの減少などサポートコストの削減にもつながります。ユーザーマニュアルの書き方のポイント、留意点を解説します。
また、マニュアルを作成した後の定期的な改訂など運用についても説明します。
UX(ユーザー体験)がサービスの価値を高め、競争力を強化すると言われています。顧客や従業員の体験価値を高めるマニュアル作成の知識とスキルを身に付けましょう。
開催日時 |
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開催場所 | オンラインセミナー |
カテゴリー | オンラインセミナー、研究開発・商品開発・ ビジネススキル |
受講対象者 |
・業務マニュアルやユーザーマニュアル作成にたずさわる担当者 ・マニュアルを展開後、他部門やユーザーから作業がしにくいと意見を受けた方 ・マニュアル作成後の定期的な改訂・運用ポイントを修得されたい方 |
予備知識 | ・特に必要ありません |
修得知識 |
・マニュアルの構成や設計、効率的に作成するための手順を修得できる ・サービスの向上、作業の効率化、サポートコストの減少に繋げるマニュアル作成のテクニック ・読み手分析し、目的に合わせたマニュアルの構成や運用方法を修得できる |
プログラム |
1.作業プロセスの整理とマニュアル化 2.わかりやすいマニュアルのライティング術 3.マニュアル運用の肝 |
キーワード | UX マニュアル 分析 作業プロセス 文書構成 構造化 マニュアル化 テクニカルライティング ロジックツリー ユーザエクスペリエンス |
タグ | 文章の書き方、説明書・マニュアル、デザイン、使いやすさ・ユーザビリティ |
受講料 |
一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込) |
会場 |
オンラインセミナー本セミナーは、Web会議システムを使用したオンラインセミナーとして開催します。 |
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営業時間 月~金:9:00~17:00 / 定休日:土日・祝日