品質機能展開（ＱＦＤ）の基本と品質管理への活かし方およびそのポイント　〜 個別相談付 ～　＜オンラインセミナー＞

講師の言葉

　品質機能展開（ＱＦＤ）は日本生まれです。顧客満足（ＣＳ）の確保、品質やサービスの向上、新製品開発における課題の明確化・共有化のツールとして活用している企業が多いのです。しかしながら、企業の業務内容の詳細な因果関係も明確にできることから、社外秘的に扱われ、事例として出ているものはほとんどありません。また、デザインレビューにて活用し有効に機能している企業もありますが、表を作ることが主体となってしまい、時間がかかる割には、成果が見えてこない、管理職においても見方がわからなく、良し悪しの判断もできず、有効に機能していないという事も散見されます。

　設計から工程へ、そして検査・試験への展開により、品質管理の重点化、漏れ落ち確認にも役立ちます。

　未然防止の技法であるＦＭＥＡの実施の事前準備として品質機能展開を必須としている企業（トヨタ自動車の記事：日経ものづくり２０１９年５月）も多く、有効活用することで、未然防止の効果効率が向上します。狭い範囲、部署内での活用も有効です。事例を通して、使いやすい、役立つ品質機能展開についてわかりやすく解説します。

　終了後、ご希望の方にはメール連絡いただけましたら、品質表のＥｘｃｅｌ（ひな形・事例）、動画資料、関連資料ｐｄｆ配信しますので参考にしてください。

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