• 2020年07月20日(月) 10:30 ~ 17:30

１．「あうんの呼吸」に頼る日本人設計者と不良品を作る海外メーカーの製造現場
　　（１）．雑貨商の曖昧な指示が生む不良品
　　（２）．日本人設計者の曖昧な図面が生む不良品
　　（３）．トラブルを起こす口語調の日本語会話
　　（４）．不良品を作るいい加減な治具
　　（５）．不良品を生む手作業工程
　　（６）．不良品を生み出す整理整頓されない中国の製造現場

２．不良品と仕事上のトラブルをなくす「３つのアプローチ」
　　（１）．３つの「〜のハズ」は日本人の勘違い
　　（２）．不良品やトラブルの原因の７割は日本人
　　（３）．大切なのは「ヒト」「コトバ」「モノ」

３．国民性を理解した仕事の進め方
　　（１）．中国人の国民性を表す「没問題」の本当の意味
　　（２）．「出来ます」は希望的観測、「問題ない」は強い自己判断
　　（３）．情報が末端まで伝わらない分断された業務範囲
　　（４）．トラブルを起こす人と起こさない人
　　（５）．「機能するから問題ない」の品質感覚

４．商社、ＯＥＭ／ＯＤＭ先との関わり方
　　（１）．１次と２次メーカーとの関わり方
　　（２）．ブラックボックス化する日本商社、ODM／OEM先への依頼
　　（３）．アップルのクモの巣を張った部品メーカーとの関わり方

５．ビデオ会議でも必須となる通訳に１００％伝える会話
　　（１）．日本語通訳の日本語レベルが分かる３つの日本語
　　（２）．２０％は理解していない日本語通訳
　　（３）．日本語通訳が分からない日本語
　　（４）．言いたいことを１００％伝える唯一の方法

６．テレワークでも確実に伝わる情報の出し方
　　（１）．打合せの進め方７つのポイント
　　（２）．メールの書き方５つのポイント

７．コロナ感染状況下の中でも不良品のでない仕組み作り
　　（１）．不良の原因が潜む２つの「モノ」
　　（２）．認識すべき２つのバラツキの発生原因とその管理者
　　（３）．不良の原因が潜む治具の確認方法
　　（４）．作業標準書の３つの確認ポイント
　　（５）．QC工程表にない場所で発生する不良品

８．製品化プロセスでトラブルを出さないやりとりの方法
　　（１）．誤認識されない図面・仕様書作成のポイント
　　（２）．確実な見積依頼と見積明細書の確認方法

日本テクノセンター研修室