RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）による業務の自動化と新サービスへの応用

講師の言葉

　RPAは、これまで人間のみが対応可能と想定されていた作業、もしくはより高度な作業を人間に代わって実施することができる、AIや機械学習等を含む認知技術を活用した業務自動化の取り組みです。RPAを活用し単純作業の自動化に取り組むことで、従来負担になっていた人件費や作業時間の削減や、人の判断では限界であった情報の処理が可能になり、より高精度かつ安価な業務プロセスを実現します。これにより、今後10年〜20年で、RPAによって人の職業・仕事の47%が自動化されると予測されています。

　ある調査では、RPAはCAGR60.5%で成長、2020年に5,000億円市場になると予想されており、RPAに取り組んだ企業がビッグデータを使った次のビジネスチャンスをつかむことができるといえます。

　今回は、RPAはどんな業務プロセスが自動化できるのか、それによる効果を解説します。そのあとに、RPAを活用した新サービスの事例を解説し、各企業様がRPAを活用した新サービスを検討できるようなエッセンスを紹介します。

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