• 2022年08月03日(水) 10:30 ~ 17:30

１．トリセツ制作の基本（前編）
　　（１）．トリセツは何のためにあるか？
　　（２）．トリセツ制作の５Ｗ２Ｈ
　　（３）．情報収集／情報整理／構造化／視覚化
　　（４）．言語が増えても日程が前倒しになっても対応できる制作フロー／プロセスを考える
　　（５）．情報を扱いやすく、制作に最適なツールを考える

２．トリセツ制作の基本（後編）
　　（１）．情報を扱いやすく整理する
　　（２）．執筆ルールを定義する
　　（３）．原稿を作る

３．業界別トリセツテンプレ！
　　（１）．さまざまな業界の取扱説明書を知る
　　（２）．情報を構造化する

４．ターゲットに合わせたトリセツ
　　（１）．ターゲットユーザー（BtoC、B２Bなど）を定義する
　　（２）．ユーザー体験（UX、CX）を理解する
　　（３）．ユーザー目線とストーリーを意識する
　　（４）．問い合わせやクレームの内容を取り込む
　　（５）．目次構成をつくる

５．iPhoneにトリセツがないのは本当か？
　　（１）．トリセツのパッケージングを考える
　　（２）．トリセツのデータ化、メディア化を考える
　　（３）．扱いやすいトリセツの管理方法を考える
　　（４）．品番で管理する

６．一枚物トリセツ（クイックマニュアル・シートマニュアル）の作り方
　　（１）．視線を誘導する
　　（２）．カスタマージャーニーマップを活用する
　　（３）．海外向け／日本国内向けに展開する

７．わかりやすさと品質を同時に向上させるコツ
　　（１）．目次を構成する
　　（２）．文章を正しく書く
　　（３）．手順を正しく書く
　　（４）．視覚で表現する（色／レイアウト／ギャップ率／フォント）
　　（５）．テクニカルイラストレーションを描く
　　（６）．製品安全（PL）を意識する
　　（７）．効率良く校正と校閲を行う
　　（８）．ノイズを極限まで減らす
　　（９）．アイコンを活用する
　（１０）．変化点を管理する

８．トリセツでコミュニケーション
　　（１）．良いユーザー体験を増やす
　　（２）．トリセツでナレッジを作る
　　（３）．ユーザーをとりこみ、ファンを増やす

９．トリセツの未来

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