• 2022年04月22日(金) 10:30 ~ 17:30

１．業務を変える、ビジネス文書作成と運用の基礎知識
　　（１）．文書力の自己評価と課題の洗い出し
　　　　ａ．【演習１】自己評価シートにより、文書力を自己評価する
　　（２）．求められる文書力と組織の生産性
　　　　ａ．スピーディにアウトプット共有する
　　　　ｂ．何故仕事のスピードが落ちるのか？
　　　　ｃ．テレワークを活用する時代で求められるもの
　　（３）．わかりにくい文書の問題点を洗い出す
　　　　ａ．【演習２】わかりにくい文書の原因を検討する
　　　　ｂ．わかりにくい文書の一般的な問題点特徴
　　（４）．文書の役割と作成ポイントの確認
　　（５）．文書を作成する上でのポイント
　　　　ａ．読み手への配慮
　　　　ｂ．明確な表現・内容
　　　　ｃ．必要な情報と読みやすさの工夫
　　　　ｄ．作成者と読み手の両方の効率を考慮する

２．情報を整理し、明確にロジックを組み立てる
　　（１）．ロジカルシンキングのライティングへの活用
　　　　ａ．受け手から見た筋道
　　　　ｂ．思考・アイデアの「見える化」
　　（２）．ロジカルシンキングの思考方法
　　　　ａ．ゼロベース思考
　　　　ｂ．イシュー思考
　　　　ｃ．ロジカルな文書を書くための手順
　　　　ｄ．ロジカルな文書を書くためのポイント
　　（２）．読み手と目的を分析する
　　　　ａ．読みては誰か？何を知りたいか？
　　　　ｂ．ペルソナ手法（仮想ユーザの描写する）の活用
　　　　ｃ．ペルソナシートで分析する
　　（３）．ロジックを組み立てなおし、改善する
　　　　ａ．ロジックツリーの活用
　　　　ｂ．説明文のロジックツリー
　　　　ｃ．【演習３】わかりにくい文書例（説明文）を書き直す

３．わかりやすく、簡潔に書くライティング技術
　　（１）．テクニカルライティングの活用
　　　　ａ．定義と応用領域
　　　　ｂ．簡潔に、わかりやすく書くポイント
　　　　ｃ．行動に繋げるための動詞の活用
　　　　ｄ．箇条書きの適切な使い方
　　（２）．見出しに重要なキーワードを盛り込んで書く
　　　　ａ．【演習４】見出しを考える
　　（３）．簡潔に書く技術
　　　　ａ．【演習５】文書を要約する
　　（４）．読みやすくまとめるレイアウトと書式のポイント
　　（５）表と図解の活用
　　　　ａ．【演習８】メモを取り、会議資料を作成する
　　　　ｂ．【演習９】相互レビュー、講評

４．業務をスピードアップし、情報共有を向上する文書の運用
　　（１）．文書の標準化
　　（２）．ＵＸを意識し、価値を高める文書表現技術
　　　　ａ．【演習１０】トラブル報告書をレビューし、改善する
　　　　ｂ．【演習１１】相互レビュー、講評

５．自己評価による振り返り

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