デザイン思考の基礎と製品開発への応用　～演習付～

講師の言葉

　IoT、AIなどDX(デジタルビジネストランスフォーメーション)を良く耳にするようになりました。今までの常識とは異なる時代がやってきました。現代においては単に安くて良い製品やサービスを考えるだけでは、これからの社会で生き残るのは難しいでしょう。
　新しい製品やサービスを企画するときに、ユーザーの意見を聞くというのは常套手段だと思われます。顧客に単純にアンケートをとっても表面上のニーズしか取得できません。また比較的容易に取得できるため競合他社も同時期に同じニーズを捉えています。当然同じニーズから製品やサービスを開発すれば、リリースと同時にコモディティ化してしまいます。
　そこで、これらを払拭する一つの方法としてデザイン思考という考え方があります。デザイン思考では、まず顧客自身も気が付いていないニーズ＝インサイト（洞察）を捉え、製品やサービスのアイディアを考えます。
　顧客は製品やサービスを実際に使ってみてはじめて、自分が望んでいたものだと気が付きます。そのためプロトタイプをつくることが必須になります。
　またデザイン思考で考えたアイディアを洗練し、製品の仕様とするための第一歩として、利害関係者の要求の定義を行います。
　本講習では、ワークショップをふんだんに取り入れてデザイン思考の考え方を体感して頂きます。

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