• 2019年04月05日(金) 10:30 ~ 17:30

１．オリエンテーション／アイスブレーキング

２．｢問題意識｣と｢発想力｣
　　（１）．「問題になる」と「問題にする」の違い
　　（２）．必要な｢２つの努力｣

３．「発想力」が「課題解決」の源泉
　　（１）．「発想力」が「問題発見」の源泉
　　（２）．見えないものを「見る」努力、発想を支援する「ツール」
　　（３）．＜「発想力」マインドチェック＞

４．＜演習＞　準備運動「心とのキャッチボール」
　　（１）．ヒトを縛る固定観念の壁、様々な拘束から自らを解放する努力
　　（２）．見方ひとつで色んなモノに見えてくる

５．｢ステークホールダー視点｣で問題発見
　　（１）．ますます重要度を増す「ステークホールダー・マネジメント」
　　（２）．視点で変わる問題の内容や大きさ

６．＜演習＞　「発想力」で問題発見
　　（１）．「発想力」を活用し、問題項目を可能な限り数多く抽出
　　（２）．発想を支援する「ツール」の準備で、可能性を徹底追求
　　　　　　（想定外の排除）

７．重点「課題」の明確化と原因究明
　　（１）．問題の分類とプライオリティー付による整理と
　　　　　　重点「課題」への絞り込み
　　（２）．真の原因抽出への深掘りと原因究明

８．解決策の模索
　　（１）．「解決」への方針目標策定と解決策の検討、
　　　　　　「応急措置」と「恒久対応」
　　（２）．最適な方法はヒトや組織の状態により異なる

９．アクションプランの作成
　　（１）．方針に従った「アクションプラン」の作成、「５Ｗ２Ｈ」の明確化
　　（２）．進捗レビュー方法などの決定要素

１０． 今後の対応等、Ｑ＆Ａ

日本テクノセンター研修室