技術者のための市場ニーズに対応した製品開発手法と実践ポイント　〜演習付〜

講師の言葉

　新製品・サービスの開発を効果的に行うには、「その製品・サービスが備えている特徴、それが生み出す価値、その価値がどのように顧客の課題を解決するか・やりたいことを実現するか、そして、その顧客は存在するのか、どこにいるのか」、こうした一連の問いに答える必要があります。
　市場や顧客を知るために、VOC（Voice of customer）、グループ・デプスインタビュー、プロトタイピング、エスノグラフィーといった各種手法を駆使したとしても、顧客の何を理解すれば、製品・サービスを購入し使い続ける理由が分かるのでしょうか？
　顧客が製品・サービスを雇う理由を探るには、イノベーション研究の第一人者、ハーバード大学のクレイトン・クリステンセン教授のジョブ（Jobs to be done）理論が有効です。企業が売りたいものではなく、本質的に人がやりたいことから着眼し、売れるメカニズムを捉える手法です。人の根源的な欲求を理解することで、今必要とされている顧客の“用事（ジョブ）”を発見するのです。
　せっかく有望なジョブが見つかっても、既存のビジネスモデルにこだわり過ぎて、新たなアイデアが無駄になった例は少なくありません。価値を届けるための最適なビジネスモデルのデザインについて学ぶことで、収益を上げるまでの全体像が描けるようになります。
　本プログラムは、単に手法の説明ではなく、具体的な事例の紹介や実践的な演習を通じて、実務で活用できる実践的な顧客洞察やビジネスモデル開発手法の習得をねらいとしています。

こちらのセミナーは受付を終了しました。

次回開催のお知らせや、類似セミナーに関する情報を希望される方は、以下よりお問合せ下さい。