• 2016年10月28日(金) 10:30 ～ 17:30

１．研究開発とマーケティング
　（１）．「研究所は人間の気持ちを研究するところであって技術を研究するところではない」（本田宗一郎）
　（２）．日立の「顧客起点型」研究開発
　（３）．研究開発担当者をマーケティング志向にするための4つの要素

２．マーケティングの必要性の認識
　（１）．21世紀の日本の産業界の現実
　（２）．日本企業が行く道
　　　　　ａ．新興国企業の追撃とその対象
　　　　　ｂ．日本企業が行く道：革新的製品・技術の追求
　（３）．Gabage in, garbage out
　（４）．なぜ研究開発においてマーケティングが重要か？
　（５）．研究開発におけるマーケティングとは？：ホンダの例

３．マーケティングの基本知識の理解
　（１）．押さえておくべきマーケティングの重要概念（抜粋）
　（２）．顧客価値
　（３）．顕在ニーズ vs. 潜在ニーズ
　（４）．「価値づくり」の視点：VACES
　（５）．市場を理解する3軸（TAD）

４．マーケティングの組織制度の構築
　（１）．「良いテーマ」の継続的創出の体制：スパークの　ための4つの要件
　（２）．革新的テーマ創出のための環境の用意：ステージゲートの導入

５．日々の具体的マーケティング活動の実行
　（１）．誤ったアプローチ
　（２）．正しいアプローチ（その1）：仮説提案の作成と主体的提案
　（３）．正しいアプローチ（その2）
　（４）．研究開発のマーケティング・サイクル
　（５）．研究開発のマーケティング・サイクルにおける仮説と検証の効果

６．顧客との面会アポイントメント
　（１）．面会アポイントメント取りは難しくない
　（２）．顧客との面会のアポイントメントをとるための全体プロセス
　（３）．タスク1：対象市場セグメントの特定
　（４）．タスク2：企業リストを作成
　（５）．タスク3：面会対象者リストを作成
　（６）．タスク4：面会アポイントメントとり

７．情報発信
　（１）．情報発信向けの2つの種類のコンテンツ
　（２）．主体的なコミュニケーション活動
　（３）．コミュニケーションの体制

８．顧客からの問合せ
　（１）．顧客からの問合せ受付の重要性とその対応

９．顧客との面会と情報入手
　（１）．顧客との面談に必要とされる活動会
　（２）．面談参加者の人選
　（３）．面談準備
　　　　　ａ．一つ一つの面談は大事に扱う
　　　　　ｂ．面談に向けての4つの準備項目
　（４）．面談の実施
　　　　　ａ．面談実施の10の重要ポイント
　（５）．面談実施後の作業
　（６）．面談の重要な点
　　　　　ａ．面談で完璧はあり得ない
　　　　　ｂ．面談を人間の鍛錬の場と捉える
　（７）．知財管理について

１０．情報蓄積・分析・整理
　（１）．何のための「情報蓄積・分析・整理」か？
　（２）．「情報蓄積・分析・整理」の対象の情報
　（３）．テーマ案発想基『情報』
　（４）．テーマ案定義『情報』
　（５）．テーマ案評価に必要な『情報』

１１．その他情報収集
　（１）．情報源について
　（２）．9つの情報源
　（３）．情報収集における重要なポイント

１２．社内の「市場情報」データベース
　（１）．情報蓄積フォーマット（例）

１３．対象市場セグメント設定・変更
　（１）．STP
　（２）．セグメンテーション
　（３）．ターゲティング

１４．テーマ創出・変更
　（１）．スパークのための3つの原料
　（２）．アイデア創出法：ブレーンストーミング
　（３）．アイデア創出のフレームワーク
　（４）．本質の追求
　（５）．隣接可能性
　（６）．MECE（もれなく、だぶりなく）
　（７）．着想
　（８）．連想・発展

１５．発信・提案内容の作成・修正
　（１）．テーマのまとめ
　（２）．テーマまとめのテンプレート
　（３）．仮想カタログ

１６．グループワーク
　　　　討議テーマ：「研究開発部門におけるマーケティング活動上の課題と解決策」

１７．最後に

日本テクノセンター研修室