• 2016年07月25日(月) 10:30 ～ 17:30

１． 信頼性の意味
　　（１）. Reliability、Robustness、Dependability
　　（２）. お客様が安心して使える　安心設計
　　（３）. 最後はお客様満足
　　（４）. ミッションクリティカルシステム

２． システムの信頼性
　　（１）. ハードウェアの信頼性　　故障率
　　（２）. システムとしての信頼性
　　（３）. ソフトウェアの信頼性

３． ソフトウェアの特性
　　（１）. 見えない
　　（２）. 人の関与が必須　＝　人は間違う
　　（３）. 実世界の反映（実世界のシミュレーション）

４． 信頼できるソフトウェアを作るには
　　（１）. 要求を把握　　
　　　　　　a. 現実世界を知る
　　　　　　b. 現実世界のうち、コンピュータで実現する範囲を決める
　　　　　　c. 要求を記述する
　　（２）. ソフトウェアに変換する
　　　　　　a. ソフトウェアは現実世界のシミュレータ
　　　　　　b. 人間ができないことはできない
　　　　　　c. ソフトウェアの構造設計（アーキテクチャ）が必要
　　（３）. 人が作るから間違い(バグ)が入る
　　　　　　a. 作らないのが一番　
　　　　　　b. 作ったらレビュー
　　　　　　c. テストは確認
　　（４）. ネットワーク
　　　　　　a. ネットワーク機器の故障でもシステムは止まる
　　　　　　b. 外部からの侵入はネットワークから
　　（５）. セキュリティ
　　　　　　a. 外部からの侵入対策
　　　　　　b. 侵入を許す契機は内部システム
　　　　　　c. 最後は人間系の問題
　　（６）. 運用
　　　　　　a. 操作ミスが引き金になる
　　　　　　b. 運用の設計が必要
　　（７）. 保守　
　　　　　　a. 変更すると悪くなる
　　　　　　b. 変更の影響範囲の特定
　　　　　　c. 変更しやすいシステム　　

５． 本当に信頼性のあるソフトウェアシステム構築のために
　　（１）. バグがないソフトウェアを作ることは不可能
　　（２）. 品質は上流で作れ
　　（３）. 実際の運用上、最上流の人間系を含めて、

　　　　 何が起きてもカバーできるようにしておく必要
　　　　　　・リスクマネジメントが必要
　　（４）. 最終的にはシステム全体で考える

日本テクノセンター研修室