業務の効率化のための問題解決力修得講座 〜演習付〜

 〜 課題解決に重要な発想力の育成、問題発見から対応の進捗管理までのフレームワーク、方針に従った「アクションプラン」とレビュー方法の決定 〜

・課題の発見と解決を実現する発想力を養うための講座

・「発想力」が「問題発見」の源泉、問題を漏れなく発見、整理し、確実に課題解決をしよう!

・問題を解決し再発の防止を徹底するためにもPDCAサイクルを確実に実施できることが必須要件となります

講師の言葉

 自分の担当する業務を効率化し仕事の成果に繋げるためには、問題を漏れなく発見&整理し課題を絞り込み明確化すること。と同時に課題解決への確実な対応を管理するフレームワークの構築と関係者間での共有化が事業目標の策定や達成にとって非常に重要です。
 担当者個人としての問題解決や改善だけでなく、職場でのファシリテータとして問題解決を実施するためのポイントも併せて学んでいただきます。
 その各プロセスの礎となるのが「発想力(新しい視点で物事をとらえアイディアを生み出す力)」です。
 本研修では、グループ討議や講師によるアドバイスを交えながら、「発想力」を養い、「課題発見力(何をすべきかの本質を見極める力)」と「課題解決力」を磨きます。

<講座のポイント>
・急がば回れ!まずは発想力を強化して漏れのない情報の収集と分析から
・直接&間接的な因果関係から効果とリスクを判定
・問題に応じた対応決定(緊急対応/応急措置/恒久解決)
・プライオリティ付けと役割分担(5W2Hの重要性の学習)
・実施状況のフォローと確実なレビューのための仕組みの構築

セミナー詳細

開催日時
  • 2016年04月12日(火) 10:30 ~ 17:30
開催場所 日本テクノセンター研修室
カテゴリー 研究開発・商品開発・ ビジネススキル
受講対象者 ・業務職種を問わず日々の業務改善をめざす担当の方 ・チームや組織の管理監督者の方
予備知識 ・特に必要ありません
修得知識 ・何をすべきかの本質を見極め「問題」を「課題」として整理するためのスキル習得を中心に、基礎力としての「発想力」を養います。また、演習を通じて、問題発見〜課題選定〜課題解決のための目標設定までのプロセスを一通り体験することで、PDCAサイクルを実践・管理するためのフレームワークを実践できるようになることを目指します
プログラム

1. オリエンテーション/アイスブレーキング

2.問題意識と発想力
  (1). 「問題になる」と「問題にする」の違い
  (2). 「問題意識」とは?
  (3). 「問題」と「課題」は違う!

3.「発想力」が「課題解決」の鍵
  (1). <「発想力」マインドチェック>
  (2). 「発想力」が「問題発見」の源泉
  (3). 見えないものを「見る」努力、ツールの準備
  (4). 重要な「ステークホールダー」視点

4.<演習>準備運動「心とのキャッチボール」
  (1). 見方ひとつで色んな物に見えてくる
  (2). 固定観念の壁、自分の意識を縛っている原因を排除

5.問題発見から対応の進捗管理までのフレームワークの学習
  (1). 「発想力」で問題発見(想定外の排除)
  (2). 分類とプライオリティー付による整理
  (3). 重点「課題」への絞り込み、原因究明
  (4). 解決策の検討、「解決・対応」への方針策定
  (5). 方針に従った「アクションプラン」とレビュー方法の決定

6.業務効率化のツボ
  (1). 目的と目標は明確ですか?
  (2). 重要な効率化を阻む真の原因の発見
  (3). 目標と重要成功要因の因果関係の絞り込み
  (4). PDCAサイクルを廻し結果に繋げるために

7.<演習> 「発想力」で問題発見(個人作業)
  (1). 「発想力」を活用し業務の効率化を阻む要因を抽出
  (2). 「解決・対応」の方策を検討

8.<演習>  個人作業の結果を改善(グループ作業)
  (1). 個人作業の成果の共有と意見交換
  (2). 漏れへの気付きとプライオリティー付け

9.今後の対応等、Q&A

キーワード 業務効率化 発想力 問題解決力 PDCAサイクル ステークホルダー プライオリティー アクションプラン 
タグ 業務改善人材育成問題解決・アイデア発想未然防止
受講料 一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込)
会場
日本テクノセンター研修室
〒 163-0722 東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル(22階)
- JR「新宿駅」西口から徒歩10分
- 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩8分
- 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分
電話番号 : 03-5322-5888
FAX : 03-5322-5666
こちらのセミナーは受付を終了しました。
次回開催のお知らせや、類似セミナーに関する情報を希望される方は、以下よりお問合せ下さい。
contact us contact us
各種お問い合わせは、お電話でも受け付けております。
03-5322-5888

営業時間 月~金:9:00~17:00 / 定休日:土日・祝日