分かりやすいマニュアル・説明書の作成・改善のポイントとその事例 〜演習付〜

〜マニュアル作成の原則、実例を基にしたワーク、問題点と対応方法、記述のスキルアップ法と注意点〜

  • マニュアル作成のコンサル経験に基づき、ドキュメント作成における課題解決のポイントを解説する講座!
  • 基本原則から講師経験に基づく解説、実例による演習を通して、見やすい、簡潔、読まれるマニュアル作成に活かそう!
  • 受講者に合わせて、内容をチューニング!個別の質問も歓迎!

講師の言葉

 説明書・マニュアルの基本的な作成と改善の方法を、この講座で学ぶことができます。
 業務マニュアルと操作マニュアルの違いを押さえ、各々の作成の基本原則を学びましょう。さらに実例を元に、既存のマニュアルをいかに改善していったらよいのか、基本原則の適応の仕方も学びましょう。また電子化を想定したマニュアルの作り方についても理解を深めていただきたいと思います。
 説明書・マニュアルは、利用目的によって違いがでてきます。センスとバランスが重要になります。基礎理論を理解した上で、実例をもとにしたディスカッションを通じて、さまざまな対応ができるようになっていただきたいと思います。

セミナー詳細

開催日時
  • 2015年04月07日(火) 10:30 ~ 17:30
開催場所 日本テクノセンター研修室
カテゴリー 研究開発・商品開発・ ビジネススキル
受講対象者 大手・中堅企業の若手リーダークラス、もしくはそれに匹敵する意欲ある方  ・IT企業、製造業のエンジニアの方  ・業務マニュアル、操作マニュアル、取扱説明書、業務改善、技能伝承に携わる担当者  ・その他、どなたでも歓迎
予備知識
修得知識 ・説明書・マニュアル(業務マニュアル・操作マニュアル)の作成原則がわかる ・既存のマニュアルの問題点に気づき、その修正方法を検討できるようになる
プログラム

1. はじめに
  (1). 業務マニュアルと操作マニュアルの違い
  (2). 説明書・マニュアルをめぐる状況:世界のトレンド

2. 業務マニュアル作成の原則

  (1). 効果をあげた業務マニュアルの例
  (2). ステップ式:業務マニュアルの作りかた
  (3). 業務マニュアルの検証の仕方

3. 操作マニュアル作成の原則

  (1). 効果をあげた操作マニュアルの例
  (2). ステップ式:操作マニュアルの作りかた
  (3). 操作マニュアルの検証の仕方

4. マニュアル改善のための事例研究

  (1). Web公開の説明書・マニュアルの評価と問題点
  (2). 改善すべき点の検討:グループワーク
  (3). 検証:実例はどう作られるべきか…?

5. 実務におけるマニュアルの利用と作成の問題

  (1). 作成計画と作成チームの編成の問題
  (2). 作成過程での問題
  (3). 使い勝手の問題とその対策

6. 電子化を前提とした工夫

  (1). 電子化の失敗事例の検証
  (2). 電子化を成功させるための条件
  (3). 画面デザインを含めた作成手法

7. マニュアル記述のためのスキルアップ法

  (1). 文章・図表の注意点
  (2). 練習の仕方:演習

キーワード マニュアル作成 電子化 説明書 画面デザイン業務マニュアル 操作マニュアル 取扱説明書
タグ 文章の書き方説明書・マニュアル
受講料 一般 (1名):49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名):44,000円(税込)
会場
日本テクノセンター研修室
〒 163-0722 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング(22階)
- JR「新宿駅」西口から徒歩10分
- 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩8分
- 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分
電話番号 : 03-5322-5888
FAX : 03-5322-5666
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