１．製品開発と手戻りを防止する設計プロセス

　　（１）．開発における４つのプロセス

　　（２）．構想設計の重要性と注意ポイント

　　（３）．バーチャルエンジニアリングが手戻り防止に役立つ理由

　　（４）．求められる設計スキルの向上

２．顧客要求を収集する具体的手法と対策のポイント

　　（１）．ソーシャルリスニング

　　（２）．品質機能展開（ＱＦＤ）

　　（３）．思考展開図によるロジカルな設計

　　（４）．要求把握における問題点とその対策のポイント

３．問題解決の実践手法と活用法

　　（１）．目標アプローチと原因アプローチ

　　（２）．アイデア発想法

　　（３）．ブレインライティング法

　　（４）．形状認識と空間認識

４．設計における手戻り防止のための留意点

　　（１）．図面とは

　　（２）．検図の重要性

　　（３）．３Ｄ－ＣＡＤの使いこなし方

　　（４）．ＣＡＥの活用と事例

　　（５）．チェックリストの作成と活用

５．品質と安全を高める手法（未然防止策）

　　（１）．３ステップメソッド

　　（２）．ＦＴＡ・ＦＭＥＡの使い分け

　　（３）．変化点管理、実際の進め方と注意点

６．まとめと質疑応答