～ クライアント要求、製品デザインに必要な情報、ＶＯＣ（顧客の声、ニーズ）、製品への機能の展開、品質機能展開（ＱＦＤ）実施手順、品質表の作成、ねらい品質の決定、ＱＦＤからの展開例とポイント ～
・品質機能展開（ＱＦＤ）を基礎から学び、顧客満足度を高めた製品開発へ応用するための講座
・品質機能展開（ＱＦＤ）からの展開および製品開発への応用とそのポイントを修得し、顧客要求を満足させる製品やシステムの設計に活かそう！
・ＷＥＢ会議システムの使い方がご不明の方は弊社でご説明いたしますのでお気軽にご相談ください。
クライアントの満足は、その製品を使ってみてどう捉えたか、すなわち「知覚された品質」によって決まります。
これは、Ｂ２Ｃ製品であっても、Ｂ２Ｂ製品であっても同じです。優れた品質と認められるためには、顧客の声（ＶＯＣ）からクライアント要求を明らかにして、要求への解決を製品やシステムに組み込むことが必要です。
ＱＦＤは品質表の作成を通じて、
・顧客の声（ＶＯＣ）に潜在するクライアント要求を解明する
・クライアント要求を満たす機能や性能、属性を明らかにする
・開発・設計・製造・販売などの各部門と、目標品質に至る考え方の筋道を情報共有する
製品やシステムの品質を高める技法です。
本セミナーでは、顧客の声（ＶＯＣ）を起点として、クライアント要求を探り出し、それに応える製品やシステムのプランニングを、ＱＦＤを通じて学びます。
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| 開催場所 | オンラインセミナー | |
| カテゴリー | オンラインセミナー、品質・生産管理・ コスト・安全、研究開発・商品開発・ ビジネススキル | |
| 受講対象者 |
・品質機能展開（ＱＦＤ）を基礎から学びたい方 ・製品やシステムの企画・開発･設計･製造・マーケティング･マネージメントに携わる方、これから取り組まれる方 ・顧客の声（ＶＯＣ）に応える製品やサービスの企画開発に係わる方 |
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| 予備知識 | ・特に必要ありません。基礎からわかりやすく説明します | |
| 修得知識 |
・潜在するクライアント要求の解明法 ・クライアント要求を満足させる製品やシステムの企画立案法 ・新たな製品やシステムを企画立案するための品質機能展開（ＱＦＤ）の技法 |
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| プログラム |
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| キーワード | 品質機能展開 QFD VOC 顧客満足 品質 信頼性 品質保証 デザインレビュー ンジニアから見た機能 ユーザの求める機能 クライアント視点 クライアント要求 製品への機能の展開 顧客の声 顧客のニーズ 製品開発 知覚された品質 | |
| タグ | マーケティング、業務改善、商品開発、品質管理、品質工学、感性・脳科学・認知工学、仕様書・要件定義、使いやすさ・ユーザビリティ | |
| 受講料 |
一般 (1名)：49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名)：44,000円(税込) |
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| 会場 |
オンラインセミナー本セミナーは、Web会議システムを使用したオンラインセミナーとして開催します。 |
営業時間 月~金：9:00～17:00 / 定休日：土日・祝日
