～ 作業の構造化による「見える化」、タスクの粒度と構成要素、わかりやすいマニュアルのライティング術、レビューによる改善、マニュアル管理・運用の取り組み ～
・テクニカルライティングによるわかりやすいマニュアル作成から運用方法までを修得し、実務に活用するための講座
・マニュアルの構成・作成方法から効果的な運用方法までを修得し、効率の良い文書作成に応用しよう！
・ユーザの目的に合わせたマニュアル作成術を修得することで、読み手の体験価値を高める事が可能です！
テクニカルライティングによる相手へ伝わるマニュアルの作成法と効果的な運用のポイント ～演習付～
講師の言葉
デジタルを活用した新しい働き方へと移行している現在、何をすべきかを明確に示し、スピーディーに遂行するための業務マニュアルの整備が重要になっています。本講座では、テクニカルライティング技術を活用して、作業（タスク）の整理から、わかりやすい作業説明の方法、簡潔で伝わる文章の書き方について演習を通して学んでいただけます。
また、わかりやすいユーザーマニュアルを作成、運用することは、サービスを向上し、さらに問い合わせの減少などサポートコストの削減にもつながります。ユーザーマニュアルの書き方のポイント、留意点を解説します。新しいトピックとして、ChaptGPTを活用した、文書作成の効率化について取り上げます。
さらに、マニュアルを作成した後の定期的な改訂など運用についても説明します。
UX（ユーザー体験）がサービスの価値を高め、競争力を強化すると言われています。顧客や従業員の体験価値を高めるマニュアル作成の知識とスキルを身に付けましょう。
セミナー詳細
| 開催日時 |
|
|---|---|
| 開催場所 | 日本テクノセンター研修室 |
| カテゴリー | 研究開発・商品開発・ ビジネススキル |
| 受講対象者 |
・業務マニュアルやユーザマニュアル作成に携わる方 ・マニュアル作成業務に携わっているが、毎回手戻りになる ・マニュアル作成後の定期的な改定・運用ポイントを修得されたい方 |
| 予備知識 | ・特に必要ありません |
| 修得知識 |
・マニュアルの構成や設計、効率的に作成するための手順を修得できる ・サービスの向上、作業の効率化、サポートコストの減少につなげるマニュアル作成のテクニック ・読み手を分析し、目的に合わせたマニュアルの構成や運用方法を修得できる |
| プログラム |
１．作業プロセスの整理とマニュアル化 ２．わかりやすいマニュアルのライティング術 ３．マニュアル運用の肝 |
| キーワード | ＵＸ マニュアル 分析 作業プロセス 文書構成 構造化 マニュアル化 テクニカルライティング ロジックツリー ユーザエクスペリエンス 付加価値 相互レビュー |
| タグ | ヒューマンスキル、文章の書き方 |
| 受講料 |
一般 (1名)：49,500円(税込)
同時複数申込の場合(1名)：44,000円(税込) |
| 会場 |
日本テクノセンター研修室〒 163-0722 東京都新宿区西新宿２－７－１ 新宿第一生命ビルディング（２２階）- JR「新宿駅」西口から徒歩10分 - 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩8分 - 都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分 電話番号 : 03-5322-5888 FAX : 03-5322-5666 |
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