• 2017年07月18日(火) 10:30 ～ 17:30

１．プロジェクトを成功させる戦略的なコミュニケーションとは
　　（１）．人間関係とは何か、その本質を理解し、相手に合わせた成果の出せるコミュニケーションをする
　　（２）．傾聴技術を高めることで関係性を深め、信頼関係を構築する
　　（３）．予めプロジェクトとして交渉・説得の機会を想定し、準備し効果的なアプローチを行います

２．自己理解と対人関係の効果的な方法の取得（自己診断と講義）
　　（１）．パーソナリティ・プロファイリングで、自己診断を行い、自己の強みと啓発課題を明確にします
　　（２）．対人関係における相手の特徴を理解した働きかけを学びます

３．傾聴力向上実習（実習）
　　（１）．３つのコミュニケーション実習にチャレンジし、傾聴するということは、どのようなものなのかを理解し、その技術を高めます

４．戦略的交渉技術の習得実習（実習と講義）
　　　・戦略的コミュニケーションに欠かせない交渉技術を高める唯一のインシデントプロセス方式の実習です。
　　（１）．Ｓｔｅｐ１　ケースの作成
　　（２）．Ｓｔｅｐ２　ケースの選択
　　（３）．Ｓｔｅｐ３　質問の作成
　　（４）．Ｓｔｅｐ４　質問の交換と回答
　　（５）．Ｓｔｅｐ５　質問の評価と発表
　　（６）．Ｓｔｅｐ６　交渉シナリオの作成
　　　　ａ．交渉デザイン
　　　　ｂ．交渉行動シナリオ
　　（７）．Ｓｔｅｐ７　交渉ロールプレイング
　　（８）．Ｓｔｅｐ８　総合評価
　　（９）．Ｓｔｅｐ９　トリオコンサルテーション
　　（１０）．Ｓｔｅｐ10　リフレクション

日本テクノセンター研修室